Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Platform lk2 di Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menjelajah lobi lk2, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna kami.

Terma jelas dan mudah difahamiBerlaku di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaMelindungi hak penggunaBahasa Melayu & English tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
lk2 Syarat Penggunaan Platform lk2 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN LK2

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan Terma dan Syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan lk2 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses di Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera berkenaan Terma dan Syarat kami. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan akan membalas dengan cepat.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan lk2. Sesuai untuk pertanyaan terperinci atau jika anda memerlukan rekod bertulis tentang penerangan terma tertentu.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun lk2 anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkenaan Terma, polisi akaun, dan prosedur yang sedang berkuat kuasa.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara lk2 Melindungi Akaun dan Data Anda

lk2 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami menyimpan data anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

lk2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan mengikut keperluan perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan atau sembang langsung, dan kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan.

Pegawai Pematuhan

lk2 melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan Terma dan Syarat serta polisi privasi kami dipatuhi sepenuhnya. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui saluran rasmi kami.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat lk2

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkenaan Terma dan Syarat lk2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Ya, Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang membuka akaun lk2 di wilayah yang disokong, termasuk mereka yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah transaksi.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan penting melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut bermakna anda menerima terma yang baharu.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau sembang langsung. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi kami.

Jika anda mempunyai bantahan terhadap mana-mana bahagian Terma kami, sila hubungi Pegawai Pematuhan lk2 melalui e-mel rasmi atau sembang langsung. Kami akan mengkaji setiap aduan dengan serius dan memberi maklum balas bertulis.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost adalah tertakluk kepada Terma ini. Setiap pembayaran diproses mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan dalam polisi transaksi kami.

Anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami, dan ia akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Terma dan polisi privasi kami.

Terma dan Syarat ini diterbitkan dalam Bahasa Melayu sebagai versi utama untuk pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dengan versi lain, versi Bahasa Melayu adalah yang diguna pakai sebagai rujukan muktamad.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Petualangan Ribut Hujan Daftar