Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun lk2 Anda

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan lk2 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
lk2 Undang-Undang yang Mengawal Akaun lk2 Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi lk2. Respons dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan ringkas berkaitan dasar. Pasukan kami tersedia untuk membantu anda di wilayah yang disokong sepanjang waktu operasi.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda jika anda ingin memfailkan pertikaian atau meminta semakan data. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara lk2 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti mengikut dasar privasi kami yang terpakai di wilayah yang disokong. Bahagian ini menjelaskan prosedur khusus kami untuk memastikan akaun dan maklumat anda selamat setiap masa.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data berlebihan disimpan tanpa tujuan yang jelas.

Penggunaan Kuki

Laman lk2.pro menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan akaun dengan mana-mana pihak ketiga.

Tempoh Pengekalan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan dalam tempoh enam bulan melainkan jika diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang tempatan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pindaan Maklumat Akaun

Jika anda mendapati sebarang maklumat peribadi dalam akaun lk2 anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami atau terus dalam portal akaun.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan pengurusan akaun di lk2. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

lk2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan yang berkaitan di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami merujuk kepada bidang kuasa yang telah ditetapkan dan boleh disemak dalam dokumen terma penuh.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda selepas penutupan akaun. Hantar permohonan melalui borang aduan rasmi dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar pengekalan data kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat dengan penyulitan penuh. Rekod transaksi disimpan dalam akaun anda untuk tujuan semakan dan pematuhan.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun lk2 anda atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan kami bertujuan menyelesaikannya dalam tiga hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dipadamkan dalam tempoh enam bulan. Walau bagaimanapun, rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Ya, kami mungkin mengemas kini terma perkhidmatan dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim lk2 Login Petualangan Lautan Syiling Bertuah